【神農(nóng)大講堂】夏雨——有效溝通 信任共贏
意猶未已!
這應(yīng)該是每一位大講堂學(xué)員下課后的感受。形式多樣、富有啟發(fā)性的四個小時課程,在不知不覺中就結(jié)束了。已經(jīng)晚上6點,我卻沒有往日饑腸轆轆的感覺。課程的信息量很大,關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力、溝通、決策、演講與口才。
第一部分——《領(lǐng)導(dǎo)力的九大技巧》。這是繼第五堂課《優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)必備的九種心態(tài)》之后,從領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)到領(lǐng)導(dǎo)技巧的具體化。愿景挖掘、目標(biāo)設(shè)定、策略制定、資源整合、貫徹執(zhí)行、有效授權(quán)、團(tuán)隊建設(shè)、積極溝通、創(chuàng)新思維,貫穿了一個團(tuán)隊Leader從確立目標(biāo)、制定計劃到實現(xiàn)目標(biāo)的全過程。
第二部分——開放式討論。決策的前提是溝通,準(zhǔn)確來說是“有效溝通”。決策方法分很多種,有數(shù)據(jù)決策與直覺決策;積極決策與悲觀決策以及建設(shè)性決策。本期課堂設(shè)定的開放式討論話題是——老人到底后,扶還是不扶?作為數(shù)據(jù)決策組一員,我們需要收集、加工有價值、有邏輯性的數(shù)據(jù)來支撐自己的觀點。 我們確立目標(biāo)—— “應(yīng)該扶”;制定策略——必要性+可能性;整合數(shù)據(jù)資源——老年人口數(shù)據(jù)、警力數(shù)據(jù)、倒地原因數(shù)據(jù)、見義勇為數(shù)據(jù)、媒體公眾調(diào)查數(shù)據(jù)。
第三部分——電影觀摩學(xué)習(xí)。從溝通技巧的角度去看電影《12怒漢》,整個電影就是一場溝通戲、談判戲,它給我們帶來的對談判的啟示:談判者要始終保持深沉、冷靜,關(guān)鍵時候適當(dāng)讓步,談判者要善于信息交流和思想溝通,要重視非語言溝通。
感謝徐老師循循善誘、誨人不倦!這堂課的知識量很大,我需要細(xì)細(xì)體會這些思維和技巧,然后親身實踐它,并且不斷總結(jié)、不斷提高。
期待下期課程《組織行為學(xué)》,當(dāng)然,在這之前我要先看完一兩本相關(guān)著作,做好預(yù)習(xí)工作,帶著問題上課才會有最大的收獲!